Chiesi CWS

Chiesi CWS

Customer Web Suite è una piattaforma intuitiva progettata per rendere le richieste di ordini facili e intelligenti per tutti i clienti e distributori di Chiesi in oltre 70 paesi.

UX Strategy

Research

Concept, Design

Programming

La sfida

Progettare un sistema che automatizzi processi aziendali precedentemente svolti via email e che fornisse informazioni e stati di avanzamento delle attività.

La soluzione

Una piattaforma collegate con il SAP per la gestione degli ordini che fornisse ad operatori e clienti le informazioni in modo semplice e preciso con un avanzato sistema di analisi e reportistica integrata.

Punti di forza

Facilità e velocità nell’interazione con il Servizio Clienti

User Friendly

Una piattaforma semplice ed intuitiva che pone l’utente come il centro della design experience

Precisa

Sistema di tracciamento dello status e della consegna degli ordini effettuati

Veloce

Gestione ed approvazioni degli ordini rapidi, interazioni veloci con il customer operator

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